Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Hulu peut continuer à se bloquer, selon que vous utilisez le service depuis le navigateur Web de votre PC ou depuis l'application mobile. Cet article explique toutes les causes potentielles et comment y remédier.
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Causes du gel de Hulu
Le problème de gel de Hulu peut survenir de plusieurs manières :
- La vitesse de votre connexion Internet est trop lente
- Problèmes ou dysfonctionnement du routeur
- Problèmes de réseau Wi-Fi
- L'application Hulu est obsolète ou fonctionne mal
- Problèmes de cache du navigateur
- Problèmes liés aux appareils de diffusion en continu
Le gel se produit souvent au milieu d’une session de streaming de contenu, mais il peut également se produire lorsque vous lancez un nouveau flux pour la première fois.
Comment réparer lorsque Hulu continue de geler
Ce problème s'applique lorsque vous utilisez le service Hulu sur n'importe quel système d'exploitation ou appareil mobile.
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Recherchez une connexion Internet lente. Il existe des raisons pour lesquelles même un service Internet haut débit peut être lent. À moins que vous ne vous assuriez d'obtenir la meilleure vitesse Internet, vous pourriez rencontrer des problèmes de gel de Hulu.
Hulu recommande au moins une connexion Internet de 3,0 Mbps pour la bibliothèque de streaming de Hulu, de 8,0 Mbps pour les flux en direct et de 16,0 Mbps pour le contenu 4K. Cependant, vous pouvez diffuser du contenu avec une connexion de seulement 1,5 Mbps si vous diffusez avec une qualité vidéo réduite.
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Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application Hulu sur votre appareil mobile. Une application obsolète peut entraîner des problèmes ou des erreurs susceptibles de geler le flux Hulu. Si vous disposez déjà de la dernière version, pensez à désinstaller et réinstaller l'application .
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Déterminez pourquoi Hulu ne fonctionne pas correctement sur votre appareil Roku ou d'autres boîtiers de streaming. Plusieurs fois, le simple fait de supprimer et de rajouter la chaîne Hulu sur l'appareil résoudra les problèmes de gel de Hulu.
En plus de rajouter votre chaîne Hulu, vous souhaiterez peut-être également vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte avec votre appareil de diffusion en continu. Cela réinitialisera souvent le cache de l'appareil et résoudra les problèmes de gel des flux de contenu.
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Videz le cache de votre appareil. Lorsque Hulu utilise trop de mémoire cache sur votre appareil, cela peut entraîner le gel ou le blocage des sessions de streaming. Si vous utilisez Hulu dans votre navigateur, videz le cache du navigateur. Aussi, videz le cache de votre système sous Windows ou sur votre Mac. Si vous utilisez Hulu depuis votre appareil mobile, vous pouvez également essayer vider le cache du système téléphonique .
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Assurez-vous que trop de personnes n'essaient pas de diffuser depuis Hulu en utilisant votre compte en même temps. Seules deux personnes peuvent diffuser en même temps en utilisant un seul compte, à moins que vous n'ayez passé au forfait Hulu illimité. Si trop de personnes commencent à diffuser en même temps, cela pourrait interrompre votre diffusion vidéo en la gelant ou en la faisant planter.
Si vous ne savez pas qui utilise votre compte, vous pouvez expulser tous les autres utilisateurs de votre compte Hulu juste pour être sûr.
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Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être dépanner votre routeur Wi-Fi pour des problèmes de connexion Internet. Vous devrez résoudre les problèmes de lenteur d'Internet avec votre routeur, qui peuvent le plus souvent être résolus simplement en redémarrer correctement votre routeur et votre modem .
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Si le redémarrage du routeur ne fonctionne pas, vous devrez peut-être résoudre la cause des problèmes de latence Wi-Fi . Le décalage du réseau peut ralentir ou geler vos flux Hulu même si votre connexion Internet domestique elle-même fonctionne correctement.
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Dans le pire des cas, si vous n'arrivez pas à résoudre votre problème de gel de Hulu, une bonne solution consiste à télécharger du contenu Hulu pour pouvoir le regarder hors ligne . Vous aurez besoin du bon abonnement Hulu, mais c'est un excellent moyen de regarder du contenu Hulu sans avoir à vous soucier des vitesses réseau ou Internet appropriées.
- Comment réparer l’absence de son sur Hulu ?
Si Hulu n'a pas de son, assurez-vous d'abord que le problème ne vient pas de votre téléviseur ou de votre barre de son en vérifiant les paramètres audio et les connexions. Vous devez également rechercher une mise à jour de l'application. S'il n'y en a pas, essayez de le quitter complètement et de redémarrer. Sinon, essayez une réinitialisation matérielle de votre appareil de streaming.
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- Comment corriger le code d'erreur Hulu p-dev320 ?
Le code d'erreur p-dev320 décrit une erreur réseau ou un problème avec votre connexion. Essayez d'abord de redémarrer votre appareil de streaming. Si cela ne fonctionne pas, débranchez votre modem/routeur pendant 30 secondes, puis rebranchez-le.
