Il est parfois difficile de savoir si vous avez correctement joint un fichier à un courrier électronique Outlook. Vous pouvez également rencontrer occasionnellement des problèmes pour visualiser les pièces jointes qui vous sont envoyées par d'autres. Voici quoi faire lorsque vous ne voyez pas les pièces jointes dans Outlook.
Les instructions contenues dans cet article s'appliquent à Outlook 2019, 2016, 2013 et 2010, ainsi qu'à Outlook.com et Outlook pour Microsoft 365.
Causes des pièces jointes Outlook manquantes
Lorsque vous ne voyez pas les pièces jointes dans Outlook, le problème est généralement associé aux paramètres de l'application, à vos programmes antivirus ou aux limitations de l'appareil. Une connexion Internet faible ou surchargée peut également empêcher le chargement correct des pièces jointes.
Comment réparer les pièces jointes qui ne s'affichent pas dans Outlook
Essayez ces conseils si vous rencontrez des difficultés pour ajouter ou afficher les pièces jointes des e-mails dans Outlook :
-
Recharger Outlook . Si vous ne voyez pas les pièces jointes dans un e-mail que vous avez reçu, fermez Outlook et rouvrez-le. Parfois, cela peut forcer le client de messagerie à retélécharger les fichiers depuis le serveur.
L'actualisation de l'application est également utile, sinon vous ne parvenez pas à joindre des fichiers à un e-mail que vous souhaitez envoyer.
-
Vérifiez auprès de l'expéditeur . L'expéditeur d'origine a peut-être téléchargé les fichiers de manière incorrecte ou a oublié de les ajouter à l'e-mail en premier lieu. Il est également possible qu'ils vous aient envoyé par courrier électronique un lien vers le fichier au lieu de le joindre. Envoyez-leur un message et demandez-leur de renvoyer les fichiers.
-
Recherchez l'icône du trombone . Vous ne savez pas comment télécharger une pièce jointe dans votre version d'Outlook ? L'option de joindre des fichiers apparaît toujours sous la forme d'un trombone au-dessus ou en dessous de la zone de rédaction de l'e-mail.
cómo desactivar los comentarios en facebook
Si un message contient une pièce jointe, un trombone sera visible dans l'aperçu de l'e-mail.
-
Glisser et déposer des fichiers . Si vous ne voyez pas l'option de pièce jointe pour une raison quelconque, vous pouvez joindre des fichiers en les faisant glisser et en les déposant dans Outlook. Localisez le fichier que vous souhaitez joindre sur votre ordinateur et faites-le glisser dans la zone de rédaction.
-
Utilisez l'option contextuelle . Si vous essayez d'afficher les pièces jointes d'un e-mail lors de la rédaction d'une réponse, sélectionnez l'option pop-out option dans la zone de rédaction (elle ressemble généralement à une petite flèche). De cette façon, vous pouvez voir l'e-mail d'origine et les pièces jointes pendant que vous rédigez votre message dans une fenêtre séparée.
-
Sélectionnez « Afficher tout » . Si vous lisez vos e-mails sur Outlook.com, vous avez peut-être remarqué que vous ne pouvez pas voir toutes les photos jointes en même temps. Ceci afin que les images ne remplissent pas tout l’écran. Sélectionner Afficher toutes les [#] pièces jointes sous les photos visibles pour les voir toutes.
cómo exportar marcadores desde Chrome en Android
-
Vérifiez votre connection internet . Votre application a peut-être téléchargé le texte de l'e-mail pendant que vous étiez en ligne ; cependant, si vous êtes actuellement hors ligne, les pièces jointes ne se chargeront probablement pas. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet (Wi-Fi ou votre forfait de données), puis essayez à nouveau d'ouvrir l'e-mail.
Si vous rencontrez une connexion Internet lente, en particulier s'il s'agit d'un problème récent, résoudre ce problème devrait résoudre le problème du non-chargement des pièces jointes.
-
Renommer l'extension du fichier . Microsoft Outlook bloque les pièces jointes contenant des types de fichiers exécutables (par exemple, les fichiers EXE). Bien que cela soit important pour des raisons de sécurité, cela pose un problème si vous essayez d'envoyer un fichier véritablement sécurisé.
Une façon de contourner ce problème est de emballez le fichier dans une archive ZIP et envoyez-le à la place. Vous pouvez également demander à l'expéditeur de renommer le fichier avant de vous l'envoyer ; tu auras juste besoin de remettre le fichier à son extension de fichier d'origine quand vous le recevez.
-
Désactivez votre logiciel antivirus . Les programmes antivirus peuvent empêcher les clients de messagerie de charger correctement les pièces jointes. C’est généralement une bonne chose puisque les pièces jointes sont souvent le premier endroit où surveiller les virus, mais elles peuvent aussi parfois bloquer des fichiers légitimes.
Assurez-vous de réactiver votre logiciel antivirus après avoir consulté les pièces jointes.
-
Demander des modifications à vos paramètres de sécurité Outlook . Si vous utilisez Outlook dans un environnement de travail, les paramètres de sécurité peuvent bloquer les pièces jointes. Ces paramètres peuvent particulièrement affecter ceux qui utilisent Outlook via Exchange Server. Si possible, demandez à l'administrateur ou au support technique d'ajuster les paramètres de sécurité pour vous.
-
Mettre à jour Outlook . Ce n'est pas nécessaire avec la version en ligne, mais vous devez absolument garder Outlook à jour si vous utilisez l'application de bureau. Certaines mises à jour sont conçues pour résoudre des problèmes, notamment des problèmes liés aux pièces jointes.
-
Utilisez une méthode différente. Il s’agit plus d’une solution de contournement que d’un correctif, mais vous pourriez en fait préférer partager les pièces jointes de cette façon.
Outlook limite par défaut la taille des pièces jointes à 20 Mo. Si vous devez envoyer des fichiers volumineux comme des films, des logiciels ou des albums photo entiers, utilisez un service de partage de fichiers .
De même, WhatsApp, Facebook Messenger et autres applications de SMS vous permettent souvent d'envoyer des fichiers à vos contacts en un ou deux clics. Vous pouvez également partager des fichiers via des services VoIP comme Skype et Line.
cuantas horas he jugado fortnite
- Comment transférer un e-mail en pièce jointe dans Outlook ?
Pour transférer un e-mail en pièce jointe dans Outlook, ouvrez l'e-mail que vous souhaitez transférer et sélectionnez le trois points menu à côté de la ligne d’objet. Aller à Autres actions de réponse > Transmettre en pièce jointe . Dans la zone À, saisissez l'adresse e-mail vers laquelle vous transférez, saisissez un message si vous le souhaitez, puis sélectionnez Envoyer .
- Comment créer une pièce jointe à un e-mail dans Outlook ?
Pour joindre un fichier à un e-mail dans Outlook, accédez à Message > Pièce jointe ou Insérer > Pièce jointe , selon votre version d'Outlook. Sélectionnez votre document, image, texte ou autre type de fichier pour le joindre au message.
- Quelle taille de pièce jointe pouvez-vous envoyer avec Outlook ?
Outlook 2013 et les versions ultérieures ont une taille limite de pièce jointe de 20 Mo. Si vous devez envoyer un fichier plus volumineux, téléchargez la pièce jointe sur un service cloud comme OneDrive ou Dropbox. Vous pouvez ensuite envoyer un lien vers le fichier dans un e-mail.
