Pour ceux qui continuent à Impossible d'obtenir le courrier La connexion au serveur a échoué sur leur iPhone, iPad et iPod touch, il existe plusieurs façons de résoudre ce problème. Cette erreur se produit lorsque les appareils iOS essaient de récupérer de nouveaux e-mails, en particulier à partir du serveur Microsoft Exchange, renvoyant le message d'erreurImpossible d'obtenir le courrier, la connexion au serveur a échoué.
C'est normal sur iOS 9, iOS 8, iOS 7 et iOS 6 pour les appareils Apple comme l'iPhone 6s, l'iPhone 6s Plus, l'iPhone 6, l'iPhone 6 Plus, l'iPhone 5s, l'iPhone 5c, l'iPhone 5 et l'iPhone 4s et une majorité d'iPad en cours d'exécution iOS 6 et supérieur. Voici plusieurs méthodes différentes qui devraient vous aider à résoudre ce problème de connexion pour votre appareil Apple.
Tout d'abord, sauvegardez votre iPhone
Que vous utilisiez iCloud ou un autre système, sauvegardez votre iPhone, ce qui est une bonne idée avant d'apporter des modifications sur un iPhone, un iPad ou tout autre appareil.
Solution possible 1: ressaisissez les identifiants de compte (noms d'utilisateur) et les mots de passe
Parfois, ce problème peut survenir sur votre iPhone ou votre iPad une fois que vous avez modifié votre mot de passe de messagerie.
Sur votre appareil iOS, procédez comme suit pour saisir à nouveau le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte de messagerie:
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- Aller à Paramètres .
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Poster .
- Choisir Comptes .
- Appuyez sur le compte en question.
- Sélectionner Supprimer le compte et confirmez avec Supprimer de mon Iphone .
- Revenir à la Comptes page et sélectionnez Ajouter un compte .
- Choisissez votre fournisseur de compte et connectez-vous.
- Cliquez sur Sauvegarder pour finir.
Accédez ensuite à votre client de messagerie et essayez d'afficher votre courrier. Il devrait actualiser votre boîte aux lettres, y compris afficher vos messages les plus récents. Donnez à ce processus quelques minutes pour travailler. Fermer puis rouvrir votre client de messagerie est un bon moyen d'actualiser.
Solution possible 2: modifier les paramètres de sécurité de Microsoft Exchange
Si vous êtes l'administrateur du serveur Microsoft Exchange, vous pouvez ajuster les paramètres ou demander à l'administrateur de le faire pour vous.
- Ouvert Utilisateurs et ordinateur Active Directory .
- Ensuite, dans le menu supérieur, cliquez sur Vue > Fonctionnalités avancées .
- Maintenant, recherchez et cliquez avec le bouton droit sur le compte de messagerie contenant des erreurs et choisissez Propriétés .
- Alors choisi Sécurité languette.
- Ensuite, cliquez sur Avancée .
- Cochez la case Inclure les autorisations pouvant être héritées du parent de cet objet .
Solution possible 3: modifier les paramètres de mot de passe
Modifiez le mot de passe du compte de messagerie Microsoft Exchange ou du compte Yahoo et recommencez le test pour vous assurer que la connexion fonctionne maintenant.
Autres méthodes
- Désactivez iCloud et sauvegardez tous vos comptes de messagerie, puis réinitialisez le mot de passe.
- Activer Mode avion dans les paramètres, puis désactivez-le, cela corrige parfois l'erreur.
- Supprimez le compte présentant des problèmes. Ensuite, créez à nouveau le compte en tant que nouveau compte, parfois simplement recréer le compte résout le problème.
- Essayez de changer le Mail Days to Sync champ à Sans limites .
- Réinitialisez vos paramètres réseau via Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau . Notez que la réinitialisation de vos paramètres réseau réinitialisera TOUS vos paramètres réseau. Ce n'est donc probablement pas votre premier choix pour résoudre ce problème de messagerie.
J'espère que cet article vous a aidé à résoudre le problème Impossible d'obtenir un e-mail. Erreur de connexion au serveur sur votre appareil. Si vous avez trouvé cet article utile, vous aimerez peut-être aussi cet article sur comment vider le cache sur l'iPhone 8 et l'iPhone 8 Plus.
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Avez-vous résolu un problème de messagerie comme celui-ci sur un iPhone ou un iPad? Si tel est le cas, dites-nous comment vous l'avez fait dans les commentaires ci-dessous.
