Selon la situation dans laquelle vous vous trouvez, vous souhaiterez peut-être supprimer votre historique d'achats sur eBay. Par exemple, les vacances pourraient être proches et vous aimeriez surprendre votre famille avec des cadeaux intéressants. Si vous utilisez tous le même ordinateur, il se peut qu'ils découvrent ce que vous avez recherché dans l'historique de vos achats. Et juste comme ça, votre surprise serait gâchée.
Cet article vous montrera ce que vous pouvez faire pour masquer vos actions sur eBay et vous fournira d'autres trucs et astuces eBay utiles.
Masquer l'historique de vos achats sur eBay
Remarquez comment le sous-titre dit masquer au lieu de supprimer. En effet, eBay n'autorise pas ses utilisateurs à supprimer leur historique d'achat.
eBay utilise l'historique des achats de chaque compte à des fins de suivi. Par suivi, nous entendons stocker des cookies sur votre ordinateur et mémoriser ce que vous recherchez. En fonction des articles que vous recherchez le plus, eBay saura quelles publicités vous montrer.
En d’autres termes, en sachant ce que vous voulez acheter, eBay sait comment personnaliser ses annonces et ne vous montrer que celles qui pourraient vous intéresser. Cela est fait par la majorité des sites Web populaires d’aujourd’hui, et pas seulement par eBay.
Bien que vous ne puissiez pas vraiment supprimer votre historique d'achats sur eBay, vous pouvez le masquer. Les étapes suivantes vous permettront de le faire;
- Connectez-vous à votre compte eBay.
- Accédez à votre Historique d'achat . Vous pourrez trouver des informations sur les articles que vous avez achetés au cours des trois dernières années.
- Recherchez l'article que vous souhaitez supprimer de votre liste d'historique d'achat.
- Sélectionnez Plus d'actions sur l'élément que vous avez trouvé. Cette option est située sur le côté droit de la zone de coupe de cet élément. Un menu déroulant s'ouvrira après avoir cliqué sur cette option.
- Choisissez Masquer l'élément.
Une fois que vous avez cliqué sur 'Masquer l'élément', vous remarquerez que l'élément spécifique a disparu. Ce que vous devez savoir, c'est que vous ne pouvez masquer que les articles que vous avez achetés au cours des 60 derniers jours.
Si vous avez masqué un élément par erreur, il vous suffit de cliquer sur Annuler et l'élément réapparaîtra dans la liste. Le bouton Annuler est situé dans la section supérieure droite de la page.
Pour masquer complètement votre historique d'achat eBay, assurez-vous de filtrer la liste d'achat. Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton à côté de l'étiquette Voir les commandes de. Cela ouvrira un menu déroulant à partir duquel vous pourrez choisir l'année à partir de laquelle vous souhaitez commencer la liste.
Vous n'aurez le choix que les trois dernières années, mais ce sera plus que suffisant pour masquer l'historique de vos achats de l'année en cours.
Comment afficher les éléments masqués
Le bouton Annuler ne renvoie pas tous les éléments que vous avez masqués. Cependant, il existe un moyen très simple qui peut vous permettre de voir même les éléments cachés. C'est aussi l'inconvénient de cacher un élément car il peut être facilement dévoilé.
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Tout ce que vous avez à faire pour afficher votre liste d’achats complète est de cocher la case d’option «Masqué», située sur la page Commandes. Cela affichera à la fois les éléments que vous avez masqués et ceux que vous avez laissés dans votre historique.
Pour masquer à nouveau vos éléments, cliquez simplement sur le bouton radio Non masqué.
Annulation de votre commande
Si vous avez commandé un article par erreur ou si vous décidez simplement que vous n'en voulez pas après tout, il existe une option qui vous permet d'annuler votre commande. Bien entendu, vous ne pourrez pas annuler votre commande de cette manière, car le vendeur doit d'abord l'approuver.
Si votre demande d'annulation est approuvée, l'article sera supprimé de votre liste d'achat.
Si vous souhaitez annuler une commande que vous avez passée au cours de la dernière heure, vous devez procéder comme suit:
- Accédez à la page Historique des achats.
- Localisez la commande que vous souhaitez annuler.
- Sélectionnez Plus d'actions pour la commande localisée.
- Cliquez sur l'option Annuler cette commande.
- Pour terminer, cliquez sur Soumettre.
Si vous avez passé votre commande il y a plus d'une heure, voici ce que vous devez faire:
- Accédez à la page Historique des achats.
- Localisez la commande que vous souhaitez annuler.
- Sélectionnez Plus d'actions.
- Sélectionnez Contacter le vendeur.
- Expliquez pourquoi vous souhaitez annuler votre commande dans le champ approprié.
- Cliquez sur Envoyer.
Dans les deux cas, vous recevrez un e-mail indiquant si votre demande a été approuvée ou non.
Questions fréquemment posées
Combien de temps Ebay conserve-t-il l'historique de mes commandes?
Si les méthodes mentionnées ci-dessus ne sont pas suffisantes pour vos intentions, nous avons de bonnes nouvelles pour vous! Ebay ne conserve l'historique de vos commandes que pour cette année et les deux années civiles précédentes.
Cela signifie qu'il sera automatiquement supprimé dans environ trois ans maximum. Donc, s'il y a quelque chose qui doit vraiment disparaître complètement de votre historique, vous pouvez l'attendre.
Puis-je fermer mon compte Ebay pour supprimer l'historique des commandes?
Oui! Mais, il y a quelques choses que vous devez savoir en premier. Si vous n'avez rien commandé dans trente jours, votre compte est prêt à être fermé, mais il faudra 30 jours pour tout supprimer officiellement.
Si vous avez effectué un achat au cours des trente derniers jours, vous devrez attendre l'ouverture de la période de fermeture. Ensuite, vous devrez attendre encore trente jours pour que votre compte se ferme.
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S'il s'agit de l'itinéraire que vous souhaitez emprunter, cliquez sur le lien 'Bonjour, [Nom]' en haut de la page, puis sur 'Paramètres du compte'. Faites défiler vers le bas et cliquez sur 'Fermer le compte'. Ensuite, suivez les instructions pour fermez votre compte.
Pas d'historique de suppression sur eBay
Bien que vous ne puissiez pas supprimer des articles de votre liste de commandes sur eBay, vous pouvez au moins les masquer. Cela devrait suffire à garder votre cadeau spécial une surprise. Cependant, si la personne pour qui vous avez acheté l'article en question a un esprit curieux, elle peut toujours voir facilement l'ordre caché d'un simple clic sur un bouton radio.
Quelles sont vos expériences avec eBay? Avez-vous déjà eu des problèmes pour annuler une commande ou participé à un échange désagréable avec un vendeur? Partagez vos histoires eBay positives et moins positives dans les commentaires ci-dessous.
