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Il existe plusieurs façons de savoir si une personne a ouvert votre message Gmail. Il suffit généralement d'attendre un moment pour obtenir une réponse et de renvoyer l'e-mail s'il ne leur est pas parvenu. Cependant, certains e-mails sont importants et vous devrez peut-être savoir s'ils ont été lus. Dans cet article, vous découvrirez comment vérifier si un e-mail envoyé via Gmail a été ouvert.
Comment utiliser la confirmation de lecture intégrée de Gmail
Sur PC
Un compte Gmail gratuit n'a pas l'option de confirmation de lecture. Seuls les comptes d'administrateur Google Workspace disposent de cette option. Ces comptes sont souvent utilisés par les écoles ou les lieux de travail et tout le monde ne les possède pas. Deux étapes sont nécessaires pour obtenir une confirmation de lecture Google Workspace Gmail. Tout d'abord, vous devez créer un compte Gmail dans votre espace de travail Google.
Pour que les confirmations de lecture dans Gmail soient activées pour les comptes d'une entreprise, d'une organisation ou d'un établissement scolaire, l'administrateur doit d'abord activer cette fonctionnalité. Les étapes sont les suivantes:
- Ouvrez votre compte administrateur Google Workspace.
- Sélectionnez Applications.
- Choisissez Services principaux de Google Workspace dans le menu déroulant.
- Cliquez sur le symbole Gmail.
- Sélectionnez Paramètres utilisateur dans le menu déroulant.
- Apportez des modifications au paramètre de confirmation de lecture des e-mails. Il existe trois options : tout bloquer, autoriser uniquement les adresses au sein de l'entreprise et les adresses autorisées, ou permettre leur transfert vers toute autre adresse e-mail à votre discrétion.
Lorsque vous activez le paramètre de confirmation de lecture Gmail, vous pourrez demander une confirmation de lecture chaque fois que vous écrivez un nouvel e-mail depuis votre compte de messagerie. Voici comment c'est fait :
- Ouvrez Gmail et sélectionnez Composer.
- Composez l'e-mail.
- Sélectionnez Plus d'options dans la fenêtre de composition, qui peut ressembler à trois points verticaux ou à une flèche.
- Sélectionnez Demander un accusé de lecture dans le menu déroulant.
- Cliquez sur le bouton Envoyer.
Lorsque le destinataire lit votre e-mail, vous recevez une notification par e-mail de SendGrid. Cependant, comme nous le démontrerons ci-dessous, cette forme de réception en lecture est rare et peu fiable. C'est toujours très différent de la fonctionnalité vue dans les applications pour téléphones mobiles.
Sur l'application iPhone
L'application Gmail pour les appareils téléphoniques vous permet également de recevoir des confirmations de lecture pour les e-mails envoyés à l'aide de l'application. Pour ce faire, lancez l'application Gmail et sélectionnez l'option de compte d'organisation dans la barre de recherche en touchant le symbole du compte dans la barre de recherche. Suivez ensuite ces étapes :
- Cliquez sur le bouton Composer dans le coin inférieur droit de l'écran.
- Dans la fenêtre Composer, rédigez votre e-mail comme vous le feriez normalement.
- Lorsque vous êtes prêt à commencer à ajouter des confirmations de lecture, accédez au menu à trois points dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez l'option Demander une confirmation de lecture.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Envoyer pour envoyer l'e-mail au destinataire.
Sur l'application Android
Android Gmail est similaire à l'application iPhone. Ainsi, les étapes pour demander une confirmation de lecture sont pour la plupart les mêmes.
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- Dans le coin inférieur droit de l'écran, cliquez sur le bouton Composer pour commencer.
- Créez votre e-mail comme vous le feriez habituellement dans la zone Composer.
- Accédez au menu à trois points dans le coin supérieur droit de l'écran et choisissez Demander un accusé de lecture.
- Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton Envoyer pour que l'e-mail soit livré au destinataire prévu.
Comment utiliser un service tiers pour vérifier si un e-mail envoyé par Gmail a été ouvert
Dans Gmail, le seul moyen fiable de savoir quand quelqu'un a consulté votre e-mail est d'utiliser Mailtrack, qui est gratuit. L'utilisation d'un simple plugin vous permet d'observer qui a lu votre e-mail et quand il l'a fait. Il est compatible avec les comptes Gmail gratuits et les comptes Gmail associés à Google Workspace.
En utilisant le suivi des e-mails de Mailtrack et l'indication de surveillance entrante, tout le monde peut voir combien d'e-mails ont été envoyés et reçus.
Une simple notification ouverte n'est pas tout ce que vous recevez avec Mailtrack. Il est possible d'observer combien de fois votre message a été ouvert, par exemple. L'outil Monitor Reply vous alertera si votre e-mail n'a pas été ouvert pendant plus de 24 heures. Vous pouvez également garder un œil sur la fréquence et le moment des visites des liens de messagerie inclus dans les messages.
Si vous avez Gmail, vous pouvez utiliser Mailtrack en installant simplement une extension de navigateur. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Trouver Mailtrack sur la boutique en ligne Chrome.
- Cliquez sur Ajouter à Chrome.
- Acceptez l'autorisation et sélectionnez Se connecter avec Gmail.
Gmail devrait être automatiquement mis à jour après cela. Fermez votre navigateur et ouvrez-le à nouveau si vous ne voyez pas Mailtrack dans votre compte de messagerie.
Pour configurer le module complémentaire Mailtrack Gmail pour votre smartphone Android ou iOS, suivez simplement ces étapes :
- Vous pouvez utiliser Chrome sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile pour accéder au site Web complémentaire Mailtrack Marketplace.
- Appuyez sur Installer, puis cliquez sur le bouton Continuer.
- Pour utiliser Mailtrack, vous devez d'abord sélectionner un compte de messagerie.
- Acceptez les autorisations en cliquant sur Autoriser.
- Si l'installation a réussi, vous recevrez une notification l'indiquant.
- Il est temps de redémarrer l'application Gmail de votre téléphone. Pour ce faire, vous devez fermer l'application, puis la rouvrir. Il est préférable d'éteindre votre téléphone, puis de redémarrer l'application Gmail si vous ne savez pas comment l'arrêter complètement.
Quelques autres applications vous permettront de savoir si un e-mail envoyé par Gmail a été ouvert.
Boomerang – Cet outil vous permet de voir si votre message Gmail a été ouvert. Il vous indiquera également combien de fois votre e-mail a été ouvert et quels liens ont été visités. Si vous vous inscrivez au forfait gratuit, vous recevrez 10 crédits de message chaque mois. Des crédits de message illimités, une pause dans la boîte de réception et une assistance professionnelle ne sont que quelques-uns des extras disponibles avec les forfaits les plus chers.
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Masse de verre – Dans le cadre de cet outil de marketing par e-mail, vous pourrez programmer des messages et obtenir des informations sur le nombre de personnes qui ont ouvert et cliqué sur vos messages. Le plan ordinaire coûte 12,95 $ par mois, tandis que le plan premium coûte 19,95 $ par mois pour un seul utilisateur. Des plans pour les équipes sont également disponibles, avec des tarifs variant en fonction du nombre de personnes qu'ils ont.
Savoir si vous avez atteint quelqu'un via votre e-mail
Utilisez les confirmations de lecture Gmail de manière sélective, car elles constituent une excellente méthode pour vous assurer que vos e-mails essentiels sont consultés. Vous pouvez cependant utiliser Gmail plus efficacement avec des applications tierces.
Une autre façon d'optimiser votre compte Gmail consiste à organiser votre boîte de réception en transférant en masse vos e-mails à d'autres personnes (ou à un autre compte de messagerie que vous possédez). De cette façon, il sera également plus facile et plus rapide de demander des confirmations de lecture pour plusieurs e-mails ou de les suivre.
