Home Chef est l'un des services d'abonnement les plus populaires qui livrent des kits de repas avec des ingrédients pré-portionnés et des recettes faciles à suivre directement à votre porte. Bien que le service ait reçu des éloges universels pour sa variété et la commodité qu'il offre, les utilisateurs décident parfois de mettre fin à leur abonnement.
Contrairement à certains services, Home Chef ne vous permet pas de supprimer complètement votre compte. Au lieu de cela, ils vous permettent de suspendre votre abonnement et de conserver les informations de votre compte intactes au cas où vous décideriez de revenir plus tard.
Néanmoins, que vous déménagiez, partez en vacances ou que vous envisagiez d'essayer un service concurrent, il est facile de suspendre votre abonnement Home Chef. Vous trouverez ici un guide détaillé sur la façon de procéder.
Avant de continuer
Bien que Home Chef propose des prix comparables à ceux d'autres services d'abonnement similaires, nourrir une famille de quatre personnes peut toujours être assez coûteux. Si la seule raison pour laquelle vous envisagez d'annuler Home Chef est son prix, vous pouvez peut-être personnaliser votre menu pour économiser de l'argent.
Par exemple, vous pouvez passer du forfait Standard au forfait Déjeuner de 5 minutes, comprenant chacun quatre portions, et économiser près de 8 $ par jour. Si vos enfants ne boivent pas toujours les smoothies fournis, vous pouvez réduire votre commande de smoothie de quatre à deux portions et économiser 10 $ de plus par jour. Et si vous avez un marché fermier à proximité, vous pouvez y acheter des fruits frais plutôt que de payer près de 20 $ pour une corbeille de fruits familiale.
Cependant, si le prix n'est pas la raison pour laquelle vous souhaitez arrêter de l'utiliser, ou si même un menu optimisé ne correspond pas à votre budget, lisez la suite pour savoir comment annuler - ou plutôt suspendre - votre abonnement.
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Annulation de votre abonnement Home Chef
Pour suspendre votre abonnement, connectez-vous à votre compte Home Chef et procédez comme suit:
- Dans le coin supérieur droit de l'écran, cliquez sur Mon compte.
- Dans le menu déroulant, choisissez Informations sur le compte.
- Faites défiler jusqu'à la section Détails de la livraison de la page et cliquez sur le lien intitulé Suspendre votre compte.
- Comme tous les autres services d'abonnement, Home Chef souhaite que ses utilisateurs soient satisfaits et à bord, ils vous proposeront donc des options supplémentaires avant de mettre définitivement votre compte en veille.
Vous aurez le choix entre les trois options suivantes:
- Passer la semaine prochaine - C'est parfait si vous ne partez que pendant une semaine, mais que vous prévoyez de continuer à utiliser le service par la suite.
- Modifier la fréquence de livraison - Cette option est idéale si vous souhaitez vous faire livrer des repas, par exemple, toutes les deux semaines ou une fois par mois au lieu de chaque semaine.
- Planifiez votre date de redémarrage - C'est génial si vous êtes absent pendant un certain temps (voyage d'affaires, vacances d'été, etc.) mais que vous ne voulez pas annuler complètement le service. Avec cette option, vous pouvez entrer votre date de retour et le service reprendra automatiquement dès que vous serez de retour chez vous.
Si aucune de ces options ne vous intéresse, cliquez sur Suspendre votre compte pour confirmer votre décision.
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- Dans la fenêtre suivante, il vous sera demandé de fournir le motif de votre annulation. Vous devrez soit choisir entre l'une des trois options principales (voyage / vacances, jours de livraison ou temps de cuisson) ou autre. Si vous optez pour ce dernier, vous devrez fournir un bref commentaire pour clarifier davantage vos raisons.
- Une fois que vous avez choisi votre raison, cliquez sur le bouton vert Suspendre mon compte pour confirmer votre choix. Et c'est tout - vous avez maintenant mis en veille avec succès votre abonnement Home Chef.
Remarques importantes sur l'annulation
Gardez à l'esprit que votre annulation entrera en vigueur la semaine suivant votre demande. Si, par exemple, vous annulez le mardi et que la livraison est prévue le jeudi de la même semaine, votre livraison hebdomadaire arrivera toujours comme prévu et vous serez facturé en conséquence. Pour vous assurer de ne pas avoir à payer pour la livraison de la semaine à venir, vous devez suspendre votre compte avant vendredi à midi Central.
Si à tout moment vous décidez de reprendre votre abonnement, il vous suffit de vous connecter au site et de cliquer sur Annuler la pause de mon compte. Vous aurez également la possibilité de configurer votre menu, de mettre à jour les préférences de votre site et de modifier vos adresses e-mail et de livraison. De plus, comme ce fut le cas lors de la mise en veille de votre compte, vous devez le réactiver avant vendredi à midi Central pour recevoir vos repas de la semaine à venir. Sinon, vous devrez attendre une semaine complète pour commencer à recevoir vos livraisons Home Chef.
Comment aimez-vous le chef à domicile?
Avez-vous essayé Home Chef vous-même? Quelles sont tes impressions? Comment cela se compare-t-il aux autres services de livraison de kits repas que vous avez essayés? Parlez-nous de vos expériences dans les commentaires ci-dessous!
