Grâce à Audible et aux plateformes similaires, vous n'avez plus besoin de consacrer un temps particulier à la lecture d'un livre. Avec des livres audio à votre disposition, vous pouvez écouter n'importe quel livre, n'importe quand, n'importe où. Ceci est particulièrement utile pendant les trajets quotidiens ou lorsque vous êtes coincé dans un embouteillage.
C'est là qu'Amazon's Audible entre en jeu, vous donnant accès à leur bibliothèque de plus de 200 000 titres. Avec un abonnement payant, vous pouvez choisir un livre chaque mois, quel que soit son prix. Cependant, vous constaterez peut-être que vous n'utilisez pas tous les avantages que vous offre l'abonnement payant. Si tel est le cas, vous pouvez envisager de l'annuler.
Comment annuler Audible à partir d'un iPhone ou d'un appareil Android
Si vous souhaitez annuler l'abonnement Audible directement depuis votre smartphone, cela est malheureusement impossible. En supprimant simplement l'application Audible de votre téléphone, vous ne changerez rien à votre abonnement. De plus, les applications Android et iOS ne donnent pas accès à la fonction d'annulation.
Pour annuler votre abonnement Audible, vous devrez visiter leur site Web à partir d'un ordinateur de bureau ou portable. Bien sûr, si vous souhaitez le faire depuis votre téléphone, vous pouvez choisir la version de bureau du site Web d'Audible dans votre navigateur. Dans ce cas, vous pourrez terminer le processus d'annulation, mais pas aussi facilement qu'à partir d'un ordinateur.
Comment annuler Audible à partir d'un PC Windows 10 ou Mac
Même s'il est possible de résilier votre abonnement Audible depuis votre smartphone, le processus est beaucoup plus pratique lorsqu'il est effectué depuis un ordinateur de bureau ou portable.
Accédez au site Web Audible
Aller à la www.audible.com site Web à l'aide d'un navigateur Internet sur votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable.
Connectez-vous à Audible
Cliquez sur Se connecter dans le coin supérieur droit de la page.
Connectez-vous à votre compte Audible à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.
Cliquez sur « Détails du compte »
Cliquez maintenant sur votre nom dans la partie droite du menu du haut, puis cliquez sur Détails du compte.
Cliquez sur Afficher l'adhésion
Cliquez sur l'option Afficher les détails de l'adhésion dans le menu de gauche.
Cliquez sur « Annuler l'adhésion »
Dans la section Votre adhésion, vous verrez le bouton Annuler l'adhésion. Cliquez dessus.
Cliquez sur « Continuer l'annulation »
Cliquez sur le bouton Continuer l'annulation.
Sélectionnez la raison de votre annulation
Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler, puis cliquez sur Continuer.
Audible peut utiliser l'écran suivant pour essayer de vous garder en tant que membre payant. Vous pourriez voir une bonne affaire comme une remise de 50 % sur l'abonnement mensuel pour les trois prochains mois, ou similaire. Si cela vous convient, vous pouvez cliquer sur Changer d'adhésion. Si vous êtes toujours certain de vouloir l'annuler, cliquez sur Annuler l'adhésion.
Une fois cela fait, la page Votre compte se chargera automatiquement. Notez la notification dans la partie supérieure de l'écran. Si tout s'est bien passé, il devrait lire Nous sommes désolés de vous voir partir. Votre adhésion a été annulée.
Cela fait, vous êtes enfin libéré des frais mensuels d'Audible.
Comment annuler Audible par téléphone avec l'assistance Amazon
La meilleure façon d'annuler votre abonnement Audible par téléphone est d'appeler le service d'assistance clientèle. Avant de les appeler, assurez-vous d'avoir vos identifiants de connexion Audible à portée de main.
Ensuite, composez le 1 (888) 283-5051 pour obtenir un représentant du service client au téléphone. Dites-leur que vous souhaitez annuler votre abonnement Audible et ils vous guideront tout au long du processus. Une fois terminé, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation d'Audible. Étant donné que cela sert de preuve que vous avez annulé votre adhésion avec succès, assurez-vous de ne pas supprimer cet e-mail.
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Si vous habitez en dehors des États-Unis, vous pouvez appeler le 1 (206) 577-1377. Veuillez noter que certains frais s'appliqueront pour passer un appel international. Si vous souhaitez parler avec le service client d'Audible en espagnol, vous pouvez appeler le numéro sans frais 1 (888) 283-0332 si vous habitez aux États-Unis ou au Canada. Pour passer un appel international, composez le 1 (206) 922-0156 mais, comme nous l'avons dit, attendez-vous à ce que des frais s'appliquent.
En plus de cela, il existe également une option pour que l'équipe de support client Audible vous rappelle. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.
- Accédez à la page Parler avec le service client à l'aide d'un navigateur sur votre ordinateur. Le lien est https://www.audible.com/contactus/clicktocall .
- Lorsque la page s'ouvre, sélectionnez d'abord votre pays dans le menu déroulant. Veuillez noter que l'option de rappel ne fonctionne que si vous habitez aux États-Unis, au Canada, à Guam, à Porto Rico ou dans les îles Vierges américaines. Si vous habitez en dehors de l'un de ces pays, utilisez le numéro de téléphone mentionné ci-dessus pour appeler directement le service client.
- Dans l'ensemble de champs suivant, entrez votre numéro de téléphone.
- Ensuite, cliquez sur Appelez-moi maintenant ou Appelez-moi dans 5 minutes et attendez qu'ils vous appellent.
FAQ supplémentaire
Puis-je écouter le reste de ma période d'abonnement après avoir résilié ?
Après avoir annulé votre abonnement Audible, vous pourrez toujours accéder à tous les livres audio que vous avez achetés précédemment. Et il n'y a pas de limite. Ils sont à vous indéfiniment.
Si vous avez un abonnement Audible Escape, la situation est un peu différente. Dans ce cas, une fois l'abonnement annulé, vous pourrez écouter vos titres Escape jusqu'à l'expiration de la période de facturation en cours. Une fois cela fait, le système supprimera de votre profil tous les titres que vous avez obtenus via Audible Escape.
Puis-je simplement suspendre mon abonnement pendant un certain temps ?
Oui, vous pouvez. Mettre votre abonnement en attente est facile sur Audible. Cela vous permettra de conserver vos crédits et de les utiliser pour effectuer des achats même lorsque votre abonnement est en attente. Vous pouvez suspendre votre compte une fois tous les douze mois. La durée maximale de blocage de votre compte est de trois mois.
Veuillez noter qu'il existe trois cas dans lesquels vous ne pouvez pas suspendre votre abonnement :
- Vous avez une adhésion annuelle.
- Votre plan d'adhésion n'a pas la possibilité de gagner des crédits.
- Vous avez demandé l'adhésion Audible avant 2006.
Pour suspendre votre abonnement Audible, vous devez tous contacter le service client Audible directement sur leur page de contact.
- Aller à www.audible.com/contactez-nous .
- Cliquez sur Adhésion.
- Dans le menu déroulant Veuillez faire une sélection, choisissez Suspendre l'adhésion.
- Ensuite, choisissez l'option de contact. Vous pouvez cliquer sur Chat, Téléphone ou E-mail. Il est important de noter qu'Audible recommande d'utiliser l'option Téléphone afin de pouvoir traiter votre demande plus rapidement.
Une fois que vous avez réussi à mettre votre compte Audible en attente, vous n'aurez pas à payer les frais mensuels pendant cette période. Bien entendu, vous pourrez toujours utiliser les crédits qui vous restent. Il y a cependant un inconvénient à suspendre votre abonnement, et il est lié aux originaux Audible gratuits. Pendant cette période, vous ne pourrez pas ajouter de contenu gratuit à votre bibliothèque.
Est-ce que je perds mes crédits si j'annule Audible ?
Malheureusement, oui, vous le faites. Étant donné que les crédits sont directement liés à votre identifiant de membre, une fois que vous l'avez annulé, les crédits expireront immédiatement. Ainsi, avant d'annuler votre compte Audible, il serait bon d'utiliser tous les crédits restants que vous pourriez avoir. Si vous avez accumulé beaucoup de crédits Audible, vous pouvez envisager de mettre votre compte en attente jusqu'à ce que vous les utilisiez. Bien entendu, cela n'affectera pas la date d'expiration de vos crédits.
Une chose à retenir est que tous les livres que vous avez achetés via Audible resteront en votre possession. Vous n'avez pas besoin d'être membre Audible pour pouvoir y accéder.
Plus audible
J'espère que vous avez réussi à annuler votre abonnement Audible. Désormais, vous n'avez plus à vous soucier des frais récurrents que vous avez payés chaque mois. La prochaine fois que vous déciderez d'écouter un livre audio, il est préférable de demander le nouvel abonnement lorsque vous prévoyez de l'écouter. Lorsque vous le faites, il vous suffit d'annuler à nouveau votre abonnement.
Avez-vous réussi à annuler Audible ? Quel était le raisonnement derrière votre décision? Partagez vos idées dans la section des commentaires ci-dessous.
