Snapchat fait partie des plateformes de messagerie et de chat les plus populaires et les plus utilisées. Le réseau compte plus de 150 millions d'utilisateurs quotidiens du monde entier. L'application est la plus populaire dans les pays anglophones, en Scandinavie, en Inde et au Japon. Il est également populaire en France, au Portugal et dans plusieurs autres pays de l'UE.
La suppression automatique des messages après leur lecture ou leur visualisation est la principale fonctionnalité de Snapchat et ce depuis le lancement de la plate-forme en 2011. Il est bien connu que Snapchat supprime les messages, les vidéos et les histoires, mais Snapchat supprime-t-il également les snaps non lus ?
Snapchat Messages
L'un des points clés du marketing de Snapchat c'est que rien ne dure éternellement. Les communications entre vous et les autres seront automatiquement supprimées. Les textes, photos et vidéos disparaîtront tous après un certain temps ou après que quelqu'un aura consulté les informations. Une fois supprimé, votre contenu est parti pour de bon.
Vos histoires Snapchat sont visibles pendant 24 heures après leur publication. Mais qu'en est-il de vos messages et snap ? Le contenu que vous envoyez à vos amis ? Même si vous avez envoyé un message privé à d'autres utilisateurs de Snapchat et qu'ils ne l'ont jamais lu ou répondu, Snapchat le supprimera-t-il également?
La réponse est oui. Snapchat supprimera le contenu «non lu».
Voici comment cela fonctionne: le temps nécessaire pour que votre contenu non lu disparaisse varie en fonction de la forme de communication. Vos messages non lus ne sont plus disponibles après 30 jours. Certains de ces messages non lus peuvent disparaître après 24 heures.
Les règles de base sont les suivantes :
- Si vous avez envoyé un message en tête-à-tête - Il sera automatiquement supprimé après 30 jours
- Messages en groupes - Ceux-ci sont automatiquement supprimés après 24 heures.
Il est important de mentionner qu’il existe une différence entre les clichés et les messages. Les clichés que vous avez envoyés sont sous forme vidéo. Les messages sont le texte que vous avez envoyé. Ces deux éléments sont accessibles en sélectionnant l'icône 'Message' dans le coin inférieur gauche de l'application.
Qu'en est-il des Snaps non lus ?
Les snaps non lus, comme tout autre contenu non lu, sont supprimés après leur expiration. Selon le contexte, les snaps non lus peuvent être supprimés après 24 heures ou 30 jours. Voici comment Snapchat gérera vos snaps non lus :
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- Si vous avez envoyé un cliché lors d'une discussion en tête-à-tête, les serveurs de Snapchat sont configurés pour supprimer le cliché non ouvert après 30 jours. Si le destinataire ouvre le snap dans les 30 jours, il sera supprimé dès qu'il sera vu.
- Si vous avez envoyé un cliché à une discussion de groupe, les serveurs de Snapchat attendront 24 heures avant de le supprimer. Si, cependant, tous les participants voient le snap dans le délai imparti, le snap sera supprimé avant l'expiration du délai.
Modifier les paramètres
Snapchat ne vous donne pas beaucoup de moyens de contrôler vos messages non lus, mais il vous permet de modifier le délai de suppression des messages «lus».
Vous pouvez le faire en:
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- Ouvrir un nouveau chat au contact en question
- Appuyez sur l'icône du profil utilisateur dans le coin supérieur gauche
- Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit
- Robinet « Supprimer les discussions… »
- Mis à «Après la visualisation» ou alors « 24 heures après le visionnage »
Si vous êtes préoccupé par un message non lu persistant, vous pouvez appuyer sur le 'Conversation claire' option. Si vous ou l'autre utilisateur avez enregistré la conversation, cette fonction ne fonctionnera pas. Il existera toujours dans les conversations enregistrées.
Enregistrer les conversations
Si vous souhaitez enregistrer une conversation, vous pouvez. Une fois le message envoyé, appuyez longuement sur le texte. Choisissez l'option 'Enregistrer dans le chat'.
À partir de là, vous pouvez appuyer sur l'icône de l'utilisateur dans le coin supérieur gauche comme vous l'avez fait précédemment. Faites défiler vers le bas et vous verrez la boîte «Messages enregistrés dans le chat». Vous pouvez également choisir l'option « Supprimer » ici pour supprimer le message que vous avez envoyé.
Snaps que vous ne pouvez pas supprimer
Si vous vous demandez si vous pouvez supprimer les clichés que vous envoyez à vos amis avant leur expiration, préparez-vous à de mauvaises nouvelles. Les utilisateurs ne peuvent pas faire grand-chose, voire rien, pour supprimer les clichés qu'ils envoient. Officiellement, il n'y a pas d'option Supprimer pour les snaps comme pour les messages.
Aucune des méthodes répertoriées ci-dessus ne fonctionne en un clin d'œil, seuls les messages. Les instantanés individuels seront disponibles pendant 30 jours, tandis que les instantanés de groupe ne le seront que pendant 24 heures, même s'ils ne sont pas lus.
Si vous souhaitez vraiment vous débarrasser d'un Snap qui a été envoyé par erreur, il y a quelques choses à essayer. Certaines des méthodes que les utilisateurs ont essayées incluent :
Suppression du compte
Certains utilisateurs ont essayé cette méthode, espérant que toutes leurs communications seraient supprimées avec le compte. cependant, Snapchat attend 30 jours avant de supprimer définitivement le compte et, avec lui, conserve tous les messages et instantanés envoyés vers et par le compte supprimé.
Si vous empruntez cette voie, votre snap restera visible pour le destinataire et Snapchat le supprimera une fois qu'il l'ouvrira.
Bloquer le destinataire
Gardez à l'esprit qu'en bloquant le destinataire, vous le supprimez également de la liste de vos amis (vous êtes également supprimé de la leur). Si vous les bloquez avant qu'ils n'ouvrent le cliché que vous ne voulez pas qu'ils voient, votre conversation disparaîtra de leur profil, avec le cliché problématique.
Cependant, le snap et la conversation apparaîtront toujours sur votre compte.
Snaps que vous pouvez supprimer
Snapchat ne vous permettra pas de supprimer un cliché que vous avez envoyé à un ami. Cependant, vous pouvez supprimer les clichés que vous avez soumis à Notre histoire. Les clichés que vous avez contribués à « Notre histoire » sont visibles sur la plate-forme pendant différentes périodes. Certains seront disponibles pendant 24 heures, tandis que d'autres le seront peut-être beaucoup plus longtemps. Voici comment les supprimer :
- S'il s'agit d'un cliché que vous avez publié il y a moins de 24 heures, accédez à l'écran Histoires et appuyez sur le bouton à côté de Notre histoire. Ensuite, recherchez le composant logiciel enfichable que vous souhaitez supprimer, ouvrez-le et appuyez sur l'icône de la corbeille en bas de l'écran. Cela le supprimera de la recherche, des cartes de contexte et de la carte.
- Si cela fait plus de 24 heures, dans Paramètres, accédez à Nos instantanés d'histoires pour voir ceux qui sont toujours actifs. Trouvez celui que vous souhaitez supprimer et appuyez sur l'icône de la corbeille pour le supprimer.
Snapchat vous permet également de supprimer des clichés d'une histoire personnalisée à tout moment. Si vous ne les supprimez pas, les serveurs Snapchat le feront 24 heures après leur publication.
Questions fréquemment posées
Si je bloque quelqu'un sur Snapchat, mes snaps et mes messages disparaissent-ils ?
Lorsque vous bloquez un autre utilisateur sur Snapchat, toutes les communications restantes qui n'ont pas encore expiré continueront à s'afficher pour le destinataire. Ces messages et Snaps ne seront plus disponibles pour vous.
Une fois qu'une autre personne est bloquée, elle ne verra plus votre nom d'utilisateur ou votre profil, mais elle pourra toujours consulter les messages jusqu'à ce qu'ils expirent.
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Puis-je supprimer manuellement mes messages non lus ?
Vous pouvez supprimer ou retirer manuellement les messages non lus que vous avez envoyés (cela ne fonctionnera cependant pas avec Snaps). Appuyez longuement sur le message que vous avez envoyé et cliquez sur l'option pour le supprimer. Les autres utilisateurs seront informés que vous avez supprimé un message, alors soyez prêt à expliquer.
Les messages seront-ils supprimés immédiatement si je supprime mon compte?
Contrairement au blocage de quelqu'un, si vous supprimez votre compte, toutes vos discussions enregistrées, les discussions actives et les clichés disparaîtront. Si vous avez envoyé un Snap que vous souhaitez absolument supprimer, vous pouvez fermer votre compte Snapchat (ce n'est pas pratique mais l'option existe).
Mes messages non lus sont toujours affichés. Que ce passe-t-il?
Si vous ouvrez vos messages Snapchat et que certains sont toujours affichés il y a des mois, c'est probablement parce qu'ils sont enregistrés dans le chat. Si vous souhaitez les supprimer, vous pouvez appuyer longuement sur le message et appuyer sur 'Annuler l'enregistrement dans le chat'. Les messages disparaîtront automatiquement. Vous pouvez également appuyer sur l'option de suppression du message pour accélérer le processus.
