Diagnostiquer les problèmes de mise à niveau de Windows 10 avec SetupDiag

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La nouvelle cadence ultra rapide des versions modernes de Windows et le cycle de vie court ont obligé les utilisateurs à effectuer des mises à niveau complètes du système d'exploitation deux fois par an. Par exemple, la version stable la plus récente de Windows 10 à ce jour est la version 1803, «mise à jour d'avril 2018». Cependant, nous attendons déjà la version 1809 à la fin de cette année. Pour aider les utilisateurs à effectuer les mises à niveau en douceur, Microsoft a publié un nouvel outil de diagnostic, SetupDiag.

La procédure de mise à niveau pour Windows 10 peut avoir des problèmes, rendant l'installation d'une nouvelle version impossible. Si vous êtes un Windows Insider dans l'anneau rapide, vous recevez de nouvelles versions beaucoup plus rapidement que les autres. Ils sont de qualité pré-version et peuvent contenir de graves problèmes.

Lorsque le programme d'installation ne parvient pas à mettre à niveau le système d'exploitation, Windows affiche un code d'erreur et met fin au processus. Plus de détails peuvent généralement être trouvés dans le journal de configuration. Malheureusement, ces journaux ne sont pas conviviaux. Il est difficile de lire et de comprendre ce qui se passe et de filtrer les événements réussis. Pour cela, l'outil SetupDiag peut être utilisé.

SetupDiag.exe est un outil de diagnostic autonome qui peut être utilisé pour obtenir des détails sur les raisons pour lesquelles une mise à niveau de Windows 10 a échoué.

SetupDiag fonctionne en examinant les fichiers journaux de l'installation de Windows. Il tente d'analyser ces fichiers journaux pour déterminer la cause première de l'échec de la mise à jour ou de la mise à niveau de l'ordinateur vers Windows 10. SetupDiag peut être exécuté sur l'ordinateur dont la mise à jour a échoué ou vous pouvez exporter les journaux de l'ordinateur vers un autre emplacement et exécuter SetupDiag en mode hors ligne.

SetupDiag peut être téléchargé à partir du site Web suivant:

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Télécharger SetupDiag

L'outil prend en charge les paramètres suivants:

Paramètre	La description
/?	Affiche l'aide interactive
/Production:	Ce paramètre facultatif vous permet de spécifier le fichier de sortie des résultats. C'est là que vous trouverez ce que SetupDiag a pu déterminer. Seule la sortie au format texte est prise en charge. Les chemins UNC fonctionneront, à condition que le contexte dans lequel SetupDiag s'exécute ait accès au chemin UNC. Si le chemin contient un espace, vous devez mettre le chemin complet entre guillemets (voir l'exemple ci-dessous). Par défaut: si non spécifié, SetupDiag créera le fichier SetupDiagResults.log dans le même répertoire où SetupDiag.exe est exécuté.
/Mode:	Ce paramètre facultatif vous permet de spécifier le mode dans lequel SetupDiag fonctionnera: hors ligne ou en ligne. Hors ligne: indique à SetupDiag de s'exécuter sur un ensemble de fichiers journaux déjà capturés à partir d'un système défaillant. Dans ce mode, vous pouvez exécuter partout où vous avez accès aux fichiers journaux. Ce mode ne nécessite pas que SetupDiag soit exécuté sur l'ordinateur dont la mise à jour a échoué. Lorsque vous spécifiez le mode hors connexion, vous devez également spécifier le paramètre / LogsPath :. En ligne: indique à SetupDiag qu'il est en cours d'exécution sur l'ordinateur dont la mise à jour a échoué. SetupDiag tentera de trouver des fichiers journaux et des ressources dans des emplacements Windows standard, tels que % SystemDrive% $ Windows. ~ Bt répertoire pour les fichiers journaux d'installation. Les chemins de recherche des fichiers journaux sont configurables dans le fichier SetupDiag.exe.config, sous la clé SearchPath. Les chemins de recherche sont séparés par des virgules. Remarque: Un grand nombre de chemins de recherche prolongera le temps nécessaire à SetupDiag pour renvoyer les résultats. Par défaut: si non spécifié, SetupDiag s'exécutera en mode en ligne.
/ LogsPath:	Ce paramètre facultatif n'est requis que lorsque / Mode: hors ligne est spécifié. Cela indique à SetupDiag.exe où trouver les fichiers journaux. Ces fichiers journaux peuvent être dans un format de dossier plat ou contenir plusieurs sous-répertoires. SetupDiag recherchera récursivement tous les répertoires enfants. Ce paramètre doit être omis lorsque le / Mode: en ligne est spécifié.
/ ZipLogs:	Ce paramètre facultatif indique à SetupDiag.exe de créer un fichier zip en continuant ses résultats et tous les fichiers journaux qu'il a analysés. Le fichier zip est créé dans le même répertoire où SetupDiag.exe est exécuté. Par défaut: si non spécifié, la valeur «true» est utilisée.
/Verbeux	Ce paramètre facultatif produira beaucoup plus de données dans le fichier journal produit par SetupDiag.exe. Par défaut, SetupDiag produira uniquement une entrée de fichier journal pour les erreurs graves. En utilisant /Verbeux obligera SetupDiag à toujours produire un fichier journal avec des détails de débogage, ce qui peut être utile lors du signalement d'un problème avec SetupDiag.

Si votre mise à niveau de build a échoué, exécutez l'outil et consultez le fichier SetupDiagResults.log dans le même dossier où SetupDiag est stocké.

Setupdiag en cours d

Vous pouvez spécifier l'emplacement du fichier journal à l'aide de l'argument Sortie:

SetupDiag.exe /Output:C:SetupDiagResults.log / Mode: En ligne

En outre, vous pouvez remplacer l'emplacement des journaux Windows (par exemple pour analyser les journaux d'un système d'exploitation non négociable) comme suit:

SetupDiag.exe /Output:C:SetupDiagResults.log / Mode: Offline / LogsPath: D:  Temp  Logs  LogSet1

Selon l'échec de la mise à niveau, copiez l'un des dossiers suivants dans votre emplacement hors connexion:

$ Windows. ~ Bt sources panthère
$ Windows. ~ Bt Sources Rollback
Windows Panther
Windows Panther NewOS

L'exemple suivant montre que le journal de SetupDiag a démarré en mode hors connexion. Dans cet exemple, il y a un avertissement d'application, mais comme l'installation est exécutée en mode / quiet, elle devient un bloc. Les instructions pour résoudre le problème sont fournies par SetupDiag dans la sortie.

C:  SetupDiag> SetupDiag.exe /Output:C:SetupDiagResults.log / Mode: Offline / LogsPath: C:  Temp  BobMacNeill SetupDiag v1.01 Copyright (c) Microsoft Corporation. Tous droits réservés La recherche de journaux de configuration peut prendre une minute ou plus selon le nombre et la taille des journaux ... veuillez patienter. Trouvé 4 setupact.logs. Traitement de setupact.log à: c:  temp  bobmacneill  $ WINDOWS. ~ BT  Sources  Panther  setupact.log Traitement de setupact.log à: c:  temp  bobmacneill  Panther  setupact.log Traitement de setupact.log à: c:  temp  bobmacneill  Panther  NewOs  Panther  setupact.log Traitement de setupact.log à: c:  temp  bobmacneill  Panther  UnattendGC  setupact.log Trouvé c:  temp  bobmacneill  $ WINDOWS. ~ BT  Sources  Panther  setupact.log avec la date de mise à jour 29/03/2018 23:13:58 et CV: H2X + YsWL / UOkj / 8X pour être le journal d'installation correct. Collecte d'informations à partir des journaux de configuration. SetupDiag: règle de traitement: CompatScanOnly. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: BitLockerHardblock. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: VHDHardblock. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: PortableWorkspaceHardblock. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: AuditModeHardblock. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: SafeModeHardblock. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: InsufficientSystemPartitionDiskSpaceHardblock. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: CompatBlockedApplicationAutoUninstall. ....Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: CompatBlockedApplicationDismissable. .... Profil correspondant trouvé: CompatBlockedApplicationDismissable - EA52620B-E6A0-4BBC-882E-0686605736D9 Avertissement: Bloc d'application trouvé pour: «Microsoft Endpoint Protection». Il s'agit d'un message ignorable lorsque vous n'exécutez pas setup.exe en mode «/ quiet». Pensez à spécifier '/ compat / ignore warning' pour ignorer ces avertissements supprimables. Vous devez désinstaller manuellement «Microsoft Endpoint Protection» avant de poursuivre l'installation / la mise à jour, ou modifier les paramètres de ligne de commande pour ignorer les avertissements. Pour plus d'informations sur les commutateurs de ligne de commande d'installation, voir ici: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/windows-setup-command-line-options SetupDiag: règle de traitement: CompatBlockedApplicationManualUninstall. ....Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: HardblockDeviceOrDriver. ....Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: HardblockMismatchedLanguage. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: HardblockFlightSigning. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: DiskSpaceBlockInDownLevel. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: DiskSpaceFailure. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: DebugSetupMemoryDump. .Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: DebugSetupCrash. .Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: DebugMemoryDump. .Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: DeviceInstallHang. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: BootFailureDetected. .Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: FindDebugInfoFromRollbackLog. .Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: AdvancedInstallerFailed. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: FindMigApplyUnitFailure. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: FindMigGatherUnitFailure. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: OptionalComponentInstallFailure. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: CriticalSafeOSDUFailure. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: UserProfileCreationFailureDuringOnlineApply. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: WimMountFailure. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: FindSuccessfulUpgrade. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: FindSetupHostReportedFailure. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: FindDownlevelFailure. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: FindAbruptDownlevelFailure. .... Erreur: SetupDiag signale un échec brutal de bas niveau. Dernière opération: finaliser, erreur: 0xC1900208 - 0x4000C Données d'échec: dernière opération: finaliser, erreur: 0xC1900208 - 0x4000C Reportez-vous à https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/upgrade/upgrade-error-codes pour les informations d'erreur. SetupDiag: règle de traitement: FindSetupPlatformFailedOperationInfo. ..Aucune concordance. SetupDiag: règle de traitement: FindRollbackFailure. ..Aucune concordance. SetupDiag a trouvé 2 problèmes correspondants. Avertissement: Bloc d'application trouvé pour: «Microsoft Endpoint Protection». Il s'agit d'un message ignorable lorsque vous n'exécutez pas setup.exe en mode «/ quiet». Pensez à spécifier '/ compat / ignore warning' pour ignorer ces avertissements supprimables. Vous devez désinstaller manuellement «Microsoft Endpoint Protection» avant de poursuivre l'installation / la mise à jour, ou modifier les paramètres de ligne de commande pour ignorer les avertissements. Pour plus d'informations sur les commutateurs de ligne de commande d'installation, voir ici: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/windows-setup-command-line-options Erreur: SetupDiag signale un arrêt brutal- échec de niveau. Dernière opération: finaliser, erreur: 0xC1900208 - 0x4000C Données d'échec: dernière opération: finaliser, erreur: 0xC1900208 - 0x4000C Reportez-vous à https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/upgrade/upgrade-error-codes pour les informations d'erreur. Les résultats de SetupDiag ont été enregistrés dans: c:  setupdiag  results.log Logs ZipFile créé à: c:  setupdiag  Logs_14.zip

La source: docs.microsoft.com

Diagnostiquer les problèmes de mise à niveau de Windows 10 avec SetupDiag

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