Comment réparer GoToMyPc en attendant que l'ordinateur hôte se connecte

En tant que logiciel d'accès à distance, GoToMyPc peut être très pratique. Grâce à cette application, vous pouvez accéder à votre ordinateur à tout moment, où que vous soyez.

Ou, du moins, ce serait le cas si des erreurs telles que 'En attente de connexion de l'ordinateur hôte' n'apparaissaient pas de temps en temps.

Si vous avez rencontré ce message frustrant, vous êtes probablement impatient d'apprendre ce que cela signifie. Nous en discuterons dans l'article ci-dessous. De plus, vous découvrirez comment résoudre le problème, apprendrez les meilleures façons d'utiliser GoToMyPc et découvrirez des solutions alternatives d'accès à distance.

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Qu'est-ce que l'erreur 'En attente de connexion de l'ordinateur hôte' ?

Imaginez que vous appelez un ami au téléphone et que vous ne parvenez pas à le joindre. Votre téléphone fonctionne correctement et vous disposez d'une connexion impeccable, mais il y a un problème avec l'appareil de l'ami.

C'est à peu près ce qui se passe lorsque vous obtenez l'erreur 'En attente de connexion de l'ordinateur hôte'.

Le problème ne provient probablement pas de l'appareil que vous utilisez pour accéder à l'ordinateur distant. Au lieu de cela, le message indique que l'ordinateur distant a des problèmes pour établir une connexion.

Pour comprendre le problème, nous devons expliquer deux termes cruciaux dans GoToMyPc : client et hôte.

Le périphérique client est celui que vous utilisez pour l'accès à distance. Le périphérique hôte est le PC du titre de l'application - celui auquel vous essayez d'accéder.

Lorsque vous voyez l'erreur 'En attente de connexion de l'ordinateur hôte' côté client, l'ordinateur hôte rencontre probablement certains des problèmes suivants :

• L'application GoToMyPc n'a pas été installée correctement sur le périphérique hôte.
• Un pare-feu bloque le trafic de l'application côté hôte.
• Le périphérique hôte a une mauvaise connexion à Internet.

Heureusement, ces problèmes ne sont pas très complexes à résoudre.

Comment réparer 'En attente de la connexion de l'ordinateur hôte'

Bien que GoToMyPc soit une application d'accès à distance, la résolution du problème 'En attente de connexion de l'ordinateur hôte' vous obligera à vous rendre physiquement sur l'ordinateur hôte. Une fois sur place, vous pouvez tenter plusieurs solutions :

• Redémarrage
• Utilisation de l'assistant de connexion
• Ajustement des paramètres du pare-feu
• Vérification de la connexion Internet de l'ordinateur hôte

Redémarrage

Les ordinateurs développent parfois des problèmes de performances apparemment sans cause claire. Cela peut se produire si l'ordinateur hôte est actif depuis longtemps ou si des processus particulièrement gourmands en ressources s'exécutent en arrière-plan.

Le redémarrage de votre PC hôte peut résoudre le problème 'En attente de connexion de l'ordinateur hôte'. C'est une solution rapide que vous pouvez essayer immédiatement. Si vous êtes loin de l'appareil, il peut être utile d'appeler quelqu'un d'autre qui se trouve à proximité de l'ordinateur hôte et de lui demander de redémarrer le PC.

Utilisation de l'assistant de connexion

L'assistant de connexion de GoToMyPc est conçu pour résoudre les problèmes de connexion. Vous pouvez accéder à l'assistant directement depuis l'application.

Lancez l'assistant de connexion et laissez-le vous guider tout au long du processus de configuration simple. L'assistant déterminera les paramètres les plus efficaces pour la connexion Internet et les stockera dans le serveur de données de l'application.

Une fois l'assistant terminé, redémarrez l'application et voyez si le problème est résolu.

Ajuster les paramètres du pare-feu

Le pare-feu de votre PC hôte peut empêcher l'application GoToMyPc d'accéder à Internet. Dans ce cas, vous devez accéder aux paramètres du pare-feu pour ajouter l'application à la liste des exceptions, c'est-à-dire lui donner un accès réseau sans entrave.

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La méthode exacte pour modifier les paramètres du pare-feu dépend du programme de pare-feu que vous utilisez. Le page d'assistance for GoToMyPc a une explication détaillée des paramètres de pare-feu optimaux que vous devrez appliquer pour que l'application fonctionne de manière transparente.

Si vous avez confiance en ce que vous faites et que vous ne souhaitez pas consulter la page de support, vous devez savoir quelle modification apporter à votre pare-feu. Le nom du programme que vous souhaitez ajouter à la liste des exceptions est g2comm.exe.

Une fois les modifications appliquées, fermez l'application, ouvrez-la à nouveau et essayez de vous connecter à l'hôte.

Vérification de la connexion Internet de l'ordinateur hôte

Si aucune des méthodes décrites ci-dessus ne s'avère efficace, vous devrez peut-être inspecter la connexion Internet de l'hôte. GoToMyPc ne peut fonctionner correctement que si les appareils hôte et client disposent d'un accès réseau ininterrompu.

La première chose à vérifier est la qualité de votre connexion. Des connexions plus lentes et moins fiables comme l'accès à distance ou l'Internet par satellite rendront GoToMyPc moins performant. Pour une expérience utilisateur optimale, vous devez disposer d'une connexion haut débit telle que DSL.

Si votre connexion répond aux exigences minimales, la cause du problème 'En attente de la connexion de l'ordinateur hôte' peut se situer en dehors du périphérique hôte. C'est particulièrement le cas si vous rencontrez un autre message d'erreur, 'Connexion Internet perdue'.

Dans de tels cas, le problème peut provenir de votre routeur ou de votre modem, ou il peut provenir du côté du fournisseur de services Internet (FAI). Les problèmes de connexion seront plus faciles à déterminer car les autres applications dépendantes du réseau ne fonctionneront pas correctement non plus.

Étant donné que vous avez un accès direct aux périphériques de votre réseau domestique, il est préférable de vérifier d'abord ceux-ci :

1. Éteignez votre routeur ou votre modem.
   
2. Attendez 10-15 secondes.
   
3. Allumez l'appareil et attendez qu'il établisse une connexion.

Si vous avez à la fois un routeur et un modem, redémarrez les deux appareils comme décrit ci-dessus. Lorsqu'il s'agit de déterminer si la connexion a été établie, vous saurez que les appareils sont prêts en fonction des indicateurs lumineux qui s'y trouvent.

Disons que vous avez redémarré vos périphériques réseau et que rien ne s'est passé. Ensuite, votre FAI pourrait rencontrer des problèmes.

Si la perturbation du réseau persiste, appelez votre FAI et demandez s'il y a eu des pannes de son côté. Sinon, il peut être utile de décrire les problèmes que vous rencontrez au service d'assistance du FAI. Le personnel d'assistance pourra peut-être vous aider à rétablir un accès Internet correct.

Comment utiliser GoToMyPc

En tant qu'application d'accès à distance, GoToMyPc est particulièrement utile pour faciliter le transfert de fichiers. L'application n'est pas conçue pour l'assistance à distance, d'autant plus que vous ne pouvez vous connecter qu'à un seul appareil hôte à partir d'un seul client.

GoToMyPc sera particulièrement utile pour les personnes qui ont souvent besoin de transférer des fichiers entre deux appareils et qui sont en déplacement. Lorsque vous entrez dans l'application et que vous vous connectez à l'hôte, le transfert de fichiers sera aussi simple qu'un glisser-déposer.

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Vous pouvez également utiliser GoToMyPc pour les diagnostics de base. L'application affiche les statistiques de mémoire, de processeur et de vitesse de connexion pour les deux appareils, ce qui peut être utile dans certaines situations.

Enfin, vous obtiendrez le logiciel antivirus Bitdefender avec votre abonnement GoToMyPc. L'application principale et l'antivirus ont des fonctionnalités similaires sur les appareils Windows et MacOS.

Alternatives à GoToMyPc

Selon vos besoins et votre budget, GoToMyPc peut ne pas être la solution optimale. L'application a des fonctions très spécifiques et est limitée en tant qu'outil d'accès à distance. De plus, il est livré avec un abonnement lourd. Si vous avez un budget serré ou si vous voulez en avoir plus pour votre argent, vous pouvez essayer des alternatives.

TeamViewer est une solution d'accès à distance très populaire. Cet outil fonctionnera bien à des fins commerciales et excellera dans un usage personnel. D'autre part, de nombreuses entreprises optent pour RemotePC, une application d'accès à distance mieux adaptée aux grandes infrastructures informatiques.

Accédez à votre PC quand vous le souhaitez

Si les méthodes suggérées fonctionnent sur vos appareils, GoToMyPc devrait commencer à fonctionner sans accroc. Avec le problème de connectivité restauré, vous pouvez continuer à accéder à votre PC hôte chaque fois que nécessaire et ne pas vous inquiéter si un transfert de fichier important sera interrompu à mi-parcours.

Avez-vous réussi à résoudre le problème 'En attente de connexion de l'ordinateur hôte' ? Quelle était la cause du problème ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.