C'est frustrant lorsque vous devez prendre une capture d'écran rapidement et que votre téléphone refuse de coopérer. La fonction de capture d'écran Android peut cesser de fonctionner de plusieurs manières tout aussi frustrantes. De tels problèmes peuvent survenir à des moments aléatoires ou dans des situations spécifiques, par exemple lorsque vous utilisez des applications professionnelles sur votre téléphone personnel.
À quoi ressemblent les problèmes de capture d'écran Android
Lorsque la fonction de capture d'écran Android ne fonctionne pas sur votre téléphone ou votre tablette, plusieurs choses peuvent se produire :
- Des messages d'erreur s'affichent, tels que 'Impossible de prendre une capture d'écran en raison de la politique de sécurité' ou 'Impossible de prendre une capture d'écran en raison d'un espace de stockage limité'.
- Vous utilisez une méthode physique pour prendre une capture d'écran (en faisant glisser ou en appuyant sur une combinaison de touches), mais l'image n'est pas capturée.
- Vous utilisez l'Assistant Google pour prendre une capture d'écran, mais l'image n'est pas capturée.
Cause des problèmes d'impossibilité de prendre une capture d'écran
Si votre téléphone a été délivré par le travail ou l'école, il peut être soumis à certaines restrictions, comme l'interdiction des captures d'écran. Même si vous n'utilisez que certains comptes professionnels ou scolaires, ces fonctions spécifiques peuvent interdire les captures d'écran.
Une autre cause est le mode Chrome Incognito, qui n'autorise pas les captures d'écran. Le problème peut également être dû à un problème mécanique, tel qu'un bouton cassé ou une faible disponibilité de stockage.
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Comment réparer les captures d'écran Android qui ne fonctionnent pas
Étant donné que plusieurs causes peuvent vous empêcher de prendre des captures d'écran sur Android, ce n'est pas toujours la chose la plus simple à résoudre. Les solutions ont tendance à être simples. Après avoir déterminé la cause, vous prendrez des captures d'écran en un rien de temps. Ces conseils peuvent vous être utiles lorsque votre capture d'écran ne fonctionne pas.
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Rechercher les problèmes connus . Si votre appareil a été délivré par votre école, votre travail ou toute autre personne, vérifiez d'abord auprès d'eux pour voir si le problème est un problème connu. Si tel est le cas, ils pourront peut-être le résoudre pour vous.
Préparez-vous à un éventuel « non » lorsque vous demandez à votre école ou à votre service informatique de résoudre un problème de sécurité. Cela pourrait être réglé ainsi pour une raison.
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Supprimer une application Android vous avez récemment installé. Si vous avez récemment installé une application susceptible de poser problème, par exemple quelque chose lié au travail ou conçu pour contrôler ou restreindre votre téléphone, désinstallez-la et voyez si vous pouvez prendre des captures d'écran.
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Désactivez le mode navigation privée de Chrome . Appuyez sur l'icône Onglets et appuyez sur le X en haut de chaque onglet Incognito pour le fermer. Ouvrez un nouvel onglet en mode normal, puis prenez une capture d'écran.
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Prenez une capture d'écran sur Android en utilisant une autre méthode. Les principales méthodes consistent à appuyer sur une combinaison de touches de l'appareil, à utiliser la fonction de balayage ou à utiliser Google Assistant.
Pour utiliser Google Assistant (GA) pour capturer une capture d'écran, affichez l'image que vous souhaitez capturer sur l'écran. Alors direOK, Google, prends une capture d'écran. GA répond avecOK, touchez pour continuer. Il montre une version plus petite de l'image à l'écran et les options pour l'envoyer. Choisissez la méthode que vous souhaitez utiliser pour envoyer l'image.
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Vérifiez le stockage de l'appareil . Pour répondre à des messages tels que « Impossible d'enregistrer la capture d'écran. Le stockage est peut-être en cours d'utilisation » ou « Impossible de prendre une capture d'écran en raison d'un espace de stockage limité », redémarrez l'appareil. Utilisez le gestionnaire de stockage Android pour libérer de l'espace. Si cela ne résout pas le problème, essayez l'un des meilleurs nettoyeurs pour téléphones Android pour effacer les fichiers indésirables ou déplacez vos fichiers vers un stockage cloud ou une carte SD.
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Réinitialisez l'appareil Android aux paramètres d'usine. Il s’agit d’une étape de dernier recours.
Cette étape efface vos données. Sauvegardez les contacts, images, vidéos, fichiers et autres éléments que vous souhaitez conserver.
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Consulter un professionnel . Espérons que l’un de ces conseils vous ait aidé à faire fonctionner à nouveau votre fonction de capture d’écran. Sinon, il est peut-être temps de confier votre appareil à un professionnel.
