Cet article couvre un large éventail de correctifs pour vous aider à dépanner et à réparer un Amazon Fire Stick qui ne fonctionne pas.
Les solutions présentées sur cette page s'appliquent à tous les modèles Amazon Fire Stick.
Quelles sont les causes des problèmes de chargement d’Amazon Fire Stick ?
Des problèmes tels qu'un Amazon Fire Stick qui ne fonctionne pas, un écran noir affiché à la place du média et des applications qui ne se chargent pas correctement se produisent souvent en raison d'un logiciel obsolète, de problèmes de connectivité Internet ou d'une alimentation électrique insuffisante.
Un Fire Stick qui ne s'allume pas ou ne fonctionne pas peut également être dû à des problèmes d'alimentation, bien qu'un coupable plus courant soit le mauvais Entrée HDMI est sélectionné ou le téléviseur n’est pas allumé correctement. Il existe plusieurs solutions pour toutes les raisons courantes pour lesquelles un Fire Stick ne fonctionne pas, notamment les problèmes d'écran noir, d'absence de signal et de problèmes de chargement de support.
Comment réparer lorsqu'un Fire Stick ne fonctionne pas
Il existe différentes manières de tester et de réparer un Fire Stick qui ne se connecte pas au Wi-Fi ou ne se charge pas correctement. Voici quelques-unes des meilleures solutions répertoriées, des plus simples et rapides aux plus complexes et longues. Nous vous recommandons de parcourir cette liste de vérifications et de correctifs dans l’ordre indiqué ci-dessous.
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Assurez-vous que votre téléviseur est allumé. Certains modèles de téléviseurs s'allument automatiquement lorsqu'un appareil HDMI connecté est sous tension, mais beaucoup doivent encore être allumés manuellement via leur télécommande. S'il n'est pas allumé, le Fire Stick ne peut rien faire du tout.
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Redémarrez votre Fire Stick : appuyez sur Sélectionner et Jouer sur la télécommande pendant 10 secondes pour redémarrer rapidement votre Fire Stick. Un redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes de chargement et le bug de l'écran noir.
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Vérifiez l'entrée HDMI de votre téléviseur. Un Fire Stick qui n'apparaît pas sur l'écran de votre téléviseur après avoir été allumé peut être dû à la sélection d'une entrée HDMI incorrecte. Il est peu probable que votre téléviseur change automatiquement.
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Utilisez une source d’alimentation directe. Si possible, alimentez votre Fire Stick en le branchant directement sur une prise de courant murale, et non sur votre téléviseur, un autre appareil, ou via un adaptateur ou un parasurtenseur.
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Attend 10 minutes. Parfois, un Fire Stick prend un certain temps pour charger ou installer les mises à jour. Si vous allumez votre Fire Stick et qu'il apparaît sur l'écran de chargement du logo, attendez au moins 10 minutes pour voir si le problème se résout de lui-même.
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Vérifiez les piles de la télécommande Fire Stick. Essayez de les remplacer par des piles neuves pour voir si cela résout le problème.
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Testez votre connexion Internet. Un Fire Stick qui ne se connecte pas au Wi-Fi est une cause fréquente du mauvais chargement des applications et du contenu. Connectez-vous à la même connexion Wi-Fi avec votre smartphone ou un autre appareil intelligent pour voir si cela fonctionne.
Vérifier les voyants de votre modem peut fournir un aperçu de l’état actuel de sa connexion Internet.
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Ouvrez une autre application. Les services de streaming multimédia tombent parfois en panne en raison de problèmes de serveur ou pour des raisons de maintenance. Si votre Fire Stick ne se connecte pas à Internet lorsque vous utilisez une application spécifique, passez à une autre application pour voir si le problème est spécifique à l'application.
Il existe des conseils supplémentaires pour réparer les applications Disney Plus et Paramount Plus Fire Stick lorsqu'elles cessent de fonctionner correctement.
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Mettez à jour votre Fire Stick et ses applications. Sélectionner Paramètres > Mon téléviseur Fire > À propos > Vérifier les mises à jour pour vous assurer que vous disposez de la dernière version du système d'exploitation et des applications du Fire Stick.
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Videz le cache du Fire Stick. Si votre Fire Stick ne charge pas le contenu ou les applications comme il se doit, essayez de vider rapidement le cache de la clé de streaming. Cette astuce peut également accélérer le fonctionnement d'un Fire Stick s'il semble lent.
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Supprimez l'application Fire Stick et réinstallez-la. Si une application spécifique rencontre des difficultés à se connecter à Internet ou à charger du contenu, désinstallez-la, redémarrez le Fire Stick et réinstallez-la.
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Vérifiez la configuration de votre diffusion Fire Stick. La diffusion de contenu sur un Fire Stick à partir d'un appareil intelligent ou d'un ordinateur peut nécessiter un travail supplémentaire. Si votre contenu ne se charge pas correctement lors de la diffusion, vérifiez à nouveau que vous utilisez les paramètres et les applications appropriés.
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Restaurez le Fire Stick aux paramètres d'usine. Vous pouvez réinitialiser votre Fire Stick à ses paramètres d'usine via Paramètres > Mon téléviseur Fire > Réinitialiser aux paramètres d'usine en dernier recours. Ce processus restaure essentiellement la clé de streaming telle qu’elle est arrivée dans la boîte.
Pourquoi mon Fire Stick a-t-il un écran noir ?
Un Fire Stick ayant un écran noir ou n'affichant aucune image est souvent le résultat d'une sélection d'une mauvaise entrée HDMI sur le téléviseur. Si votre téléviseur affiche un message d'erreur d'absence de signal, essayez de sélectionner une autre source HDMI via le bouton de la télécommande du téléviseur. Saisir ou Source bouton.
Une autre cause fréquente est le manque de puissance de l'appareil pour lui permettre de fonctionner correctement ou de s'allumer comme il se doit. Idéalement, il serait préférable de connecter le Fire Stick directement au mur. Les adaptateurs secteur et les parasurtenseurs peuvent affecter la stabilité des appareils multimédias tels que les clés de streaming.
Le problème d’écran noir du Fire Stick qui ne fonctionne pas peut être frustrant, mais il existe souvent une solution simple qui peut le résoudre.
FAQ- Pourquoi mon Fire Stick s’allume et s’éteint tout seul ?
Si votre Fire Stick s'allume tout seul, vous devez désactiver HDMI-CEC. Si votre Fire Stick s'éteint tout seul, il y a probablement un problème. Essayez d'utiliser un autre port HDMI ou un autre téléviseur. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de redémarrer et de réinitialiser l'appareil.
- Comment réparer ma télécommande Fire Stick ?
Si ton La télécommande Fire Stick ne fonctionne pas , vérifiez d'abord les piles et essayez à nouveau de coupler la télécommande avec votre Fire Stick. Assurez-vous d'être suffisamment proche du téléviseur et qu'il n'y a aucun obstacle. Vous pouvez aussi utilisez votre smartphone comme télécommande pour Fire Stick .
- Comment réparer la mise en mémoire tampon sur mon Fire Stick ?
Si la vidéo continue d'être mise en mémoire tampon, redémarrez d'abord votre appareil. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez probablement augmenter votre signal Wi-Fi .
- Comment corriger le retard du son sur mon Fire Stick ?
Si vous remarquez un décalage entre le son et l'image, rendez-vous sur Paramètres > Affichage et sons > l'audio > Réglage de la synchronisation AV . Suivez les instructions pour synchroniser la sortie vidéo et audio.
- Comment réinitialiser mon Fire Stick lorsque les paramètres ne se chargent pas ?
Si vous ne parvenez pas à accéder au menu Paramètres, maintenez la touche Dos et Droite boutons de votre télécommande Fire Stick pendant environ 10 secondes pour afficher l'écran de réinitialisation. Vos paramètres devraient être accessibles après avoir réinitialisé l'appareil.
