11 façons de résoudre ce problème lorsqu'un iPhone ne télécharge pas d'applications

Si votre iPhone ne télécharge pas d'applications depuis l'App Store, suivez ces étapes pour le remettre en marche.

Ces conseils s'appliquent à tous les appareils iPhone, iPad et iPod touch dotés de versions récentes d'iOS.

Raisons pour lesquelles l'iPhone ne télécharge pas d'applications

Souvent, l'iPhone ne vous indique pas exactement pourquoi il ne télécharge pas une application, mais les causes probables sont les suivantes :

• Il n'y a plus d'espace de stockage sur votre iPhone
• Problème avec l'identifiant Apple
• Paramètres iPhone incorrects

Si l'App Store lui-même est en panne, vous ne pourrez pas non plus télécharger d'applications.

Comment réparer un iPhone qui ne télécharge pas d'applications

Il existe plusieurs façons de réparer un iPhone qui tombe en panne ou se bloque lors d'une tentative de téléchargement d'applications. Si les applications sur votre appareil ne se téléchargent pas, essayez ces correctifs, dans cet ordre.

1. Téléchargez des applications via Wi-Fi sur votre iPhone. Pour vous protéger contre le dépassement de votre allocation de données auprès de votre opérateur, Apple a mis en place une barrière lorsque vous essayez de télécharger des applications de plus de 200 Mo lorsque vous utilisez l'App Store via la connexion de votre opérateur. Si vous êtes Wi-Fi, il n'y a pas de barrière.

   L'App Store vous demandera si vousvraimentvous souhaitez télécharger une application de plus de 200 Mo si vous utilisez une connexion cellulaire ; si vous disposez d'un forfait de données suffisamment important, vous pouvez accéder à Paramètres > Téléchargements d'applications > puis choisissez si vous souhaitez être interrogé à ce sujet.

   Comment vérifier facilement l'utilisation des données de votre iPhone

   Assurez-vous que le téléphone n'est pas en mode avion, ce qui bloque toutes les connexions Wi-Fi et réseau cellulaire.

2. Redémarrez l'application App Store. En règle générale, vous n'êtes pas obligé de quitter les applications sur un iPhone, mais si l'une d'elles ne se comporte pas (même celle d'Apple), la forcer à quitter et à la rouvrir peut résoudre le problème temporaire rencontré par l'application.

   Comment fermer des applications sur l'iPhone

3. Suspendez et redémarrez le téléchargement de l'application. Cette astuce fonctionne lorsque le téléchargement de l’application s’arrête. Si une icône d'application apparaît sur votre écran d'accueil, mais que le téléchargement est ralenti ou bloqué, appuyez sur l'icône de l'application que vous essayez d'installer. Cela met le téléchargement en pause. Attendez un peu, puis appuyez à nouveau dessus pour reprendre le téléchargement.

4. Redémarrez l'iPhone . Parfois, vous devez redémarrer un appareil pour que tout fonctionne à nouveau. Il peut y avoir un problème temporaire dans le système d'exploitation ou dans un composant logiciel. Un redémarrage résout généralement ces problèmes.

5. Vérifiez votre mode de paiement Apple ID. Vous devez connecter un mode de paiement à votre identifiant Apple pour télécharger des applications, même si vous téléchargez une application gratuite. Si vous n'avez pas de mode de paiement enregistré ou si votre carte est expirée, vous ne pourrez peut-être pas télécharger d'applications. Cela peut également conduire à un Verification requise message contextuel. L'ajout d'un mode de paiement valide peut résoudre le problème.

6. Déconnectez-vous de l'App Store et reconnectez-vous. Un iPhone qui ne peut pas télécharger d'applications peut indiquer un problème avec votre identifiant Apple. Si la connexion entre votre iPhone et l'App Store d'Apple est interrompue, la déconnexion et la reconnexion peuvent résoudre le problème. Aller à Paramètres , appuyez sur votre nom en haut et choisissez Se déconnecter au fond. Ensuite, reconnectez-vous en sélectionnant Se connecter et en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Apple ID.

7. Mettez à jour iOS. Les mises à jour d'iOS, le système d'exploitation de l'iPhone, de l'iPad et de l'iPod touch, résolvent fréquemment les bogues logiciels. Il se peut que votre iPhone ne puisse pas télécharger d'applications à cause d'un bug du système d'exploitation. Une mise à jour du système d'exploitation simple, rapide et gratuite peut résoudre le problème.

   Vous pouvez mettre à jour iOS sans fil ou via iTunes.

8. Résoudre les problèmes de date et d'heure sur votre iPhone . Des paramètres de date et d'heure incorrects peuvent vous empêcher de télécharger des applications. Sélectionner Paramètres > Général > Date et heure . Bouge le Définir automatiquement basculer sur Sur (vert). Cela permet à votre iPhone de toujours vérifier l'heure et de se régler en conséquence.

   Apprenez-en davantage sur la modification de la date et de l'heure sur votre iPhone, ainsi que sur les nombreuses implications de cette opération, dans Comment changer la date sur iPhone .

9. Réinitialiser les paramètres de l'appareil iPhone . Les bugs proviennent parfois de paramètres de bas niveau. Vous ne pouvez pas toujours voir ou corriger ces paramètres individuellement, mais iOS vous permet de réinitialiser tous les paramètres. Cela n'effacera pas vos données, mais cela peut résoudre ces problèmes.

10. Vérifiez l'identifiant Apple que vous utilisez. Si vous rencontrez un problème pour mettre à jour une application sur votre appareil, le problème peut provenir de l'identifiant Apple que vous utilisez. Lorsque vous téléchargez une application, elle est liée à l'identifiant Apple auquel vous êtes alors connecté. Si vous modifiez l'identifiant Apple que vous utilisez, les applications liées à l'ancien identifiant ne peuvent pas être mises à jour. Connectez-vous aux autres identifiants Apple que vous avez utilisés, en suivant les instructions de l'étape 6 ci-dessus.

11. Obtenez de l'aide d'Apple . Si vous avez essayé toutes ces étapes et que votre iPhone ne télécharge toujours pas d'applications, vous avez besoin de l'aide des experts d'Apple. Vous pouvez obtenir une assistance en ligne ou par téléphone sur le site Web d'Apple ou prenez rendez-vous au Genius Bar de votre Apple Store local pour une aide en personne.

• Comment libérer de l’espace sur mon iPhone ?

  Vous ne pouvez pas étendre le stockage de votre iPhone, mais vous pouvez en tirer le meilleur parti. Le moyen le plus simple de libérer de l'espace pour que l'iPhone vous aide en allant dans : Paramètres > Général > Stockage iPhone > et recherchez la section Recommandations. Cela n'apparaît pas toujours, mais cela devrait se produire si votre iPhone se rapproche de sa capacité. Si cela n'apparaît pas, vous pouvez supprimer manuellement les applications que vous n'utilisez pas aussi souvent. Pour ce faire, maintenez simplement l'icône sur l'écran d'accueil jusqu'à ce que le menu apparaisse et choisissez Supprimer l'application . Vous pourrez toujours le télécharger à nouveau plus tard si vous en avez besoin.

• Puis-je utiliser le Wi-Fi en mode avion ?

  Oui. Initialement, l'activation du mode avion désactive toutes les antennes de votre iPhone, vous pouvez revenir dans le Centre de contrôle et appuyer sur l'icône Wi-Fi pour activer uniquement l'antenne Wi-Fi.

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