Comment récupérer un mot de passe iCloud Mail oublié

Ce qu'il faut savoir

• Allez au identifiant Apple ou la iCloud page de connexion et sélectionnez Vous avez oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe ? sous les champs de connexion.
• Si vous configurez votre identifiant Apple avec une vérification en deux étapes, vous devez saisir votre clé de récupération.
• Si vous avez perdu votre mot de passe et votre clé de récupération, vous pouvez utiliser un contact de récupération de compte ; sinon, vous devez créer une nouvelle pièce d'identité.

Cet article explique comment récupérer un mot de passe de messagerie iCloud ou un identifiant Apple oublié.

Comment réinitialiser votre mot de passe de messagerie iCloud

Il existe différentes étapes pour récupérer un mot de passe iCloud Mail oublié selon que vous avez ou non configuré une sécurité supplémentaire. Vous devriez commencer par ces instructions :

1. Allez au identifiant Apple ou la iCloud page de connexion.

2. Sélectionner Vous avez oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe ? sous les champs de connexion.

   

3. Entrez votre identifiant Apple ou votre adresse e-mail iCloud dans la zone de texte et sélectionnez Continuer .

   

Passez à la série d'instructions suivante en fonction de la page que vous voyez.

Votre identifiant Apple est utilisé pour vous connecter à iCloud, y compris iCloud Mail. La réinitialisation de votre mot de passe iCloud Mail consiste à réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple.

Sélectionnez les informations que vous souhaitez réinitialiser

Si vous arrivez sur une page intitulée « Sélectionnez les informations que vous souhaitez réinitialiser », suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe :

1. Choisir Je dois réinitialiser mon mot de passe , puis sélectionnez Continuer .

2. Sur le Sélectionnez comment vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe page, choisissez parmi les éléments suivants :

   Recevoir un email: Sélectionnez cette option si vous avez accès à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour configurer le compte.Répondre à des questions de sécurité: sélectionnez cette option si vous pouvez fournir des réponses aux questions de sécurité créées lors de la configuration du compte.

3. Si tu as choisi Recevoir un email , sélectionner Continuer . Ensuite, accédez au compte de messagerie correspondant, ouvrez l'e-mail d'Apple intitulé « Comment réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple » et ouvrez le lien inclus dans l'e-mail.

   Si tu as choisi Répondre à des questions de sécurité , sélectionner Continuer . Il vous est demandé de confirmer votre anniversaire, puis il vous est demandé de répondre aux deux questions de sécurité mises en place avec votre compte. Sélectionner Continuer .

4. Sur le réinitialiser le mot de passe page, saisissez un nouveau mot de passe d’identifiant Apple. Saisissez-le à nouveau pour confirmer que vous l'avez saisi correctement.

5. Sélectionner réinitialiser le mot de passe .

Entrez la clé de récupération

Vous ne verrez cet écran que si vous configurez votre identifiant Apple avec une vérification en deux étapes .

1. Saisissez la clé de récupération que vous avez imprimée ou enregistrée sur votre ordinateur lors de la première configuration de la vérification en deux étapes, puis sélectionnez Continuer .

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2. Vérifiez votre téléphone pour un message texte d'Apple. Entrez ce code dans le Entrez le code de vérification écran sur le site Web Apple, puis sélectionnez Continuer .

3. Configurez un nouveau mot de passe sur le réinitialiser le mot de passe page.

4. Sélectionner réinitialiser le mot de passe pour réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple.

Si vous avez suivi ces étapes ou des étapes similaires plus d'une fois, vous devez stocker votre mot de passe dans un endroit sûr où vous pourrez facilement le récupérer, comme dans un gestionnaire de mots de passe gratuit.​

Changez le mot de passe de votre identifiant Apple avec l'authentification à deux facteurs

Si vous configurez l'authentification à deux facteurs, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple à partir d'un appareil de confiance.

Authentification iOS à deux facteurs

Voici comment modifier le mot de passe de votre identifiant Apple à l'aide de l'authentification à deux facteurs sur un appareil iOS (iPhone, iPad ou iPod touch) :

1. Sur votre appareil iOS, ouvrez le Paramètres application et sélectionnez [votre nom] > Mot de passe et sécurité > Changer le mot de passe . Sous iOS 10.2 ou version antérieure, accédez à Paramètres > iCloud > [votre nom] > Mot de passe et sécurité > Changer le mot de passe .

   

2. Entrez le mot de passe sur votre appareil.

3. Saisissez un nouveau mot de passe, puis saisissez-le à nouveau pour vérifier le mot de passe.

4. Sélectionner Changement pour changer le mot de passe Apple.

Authentification à deux facteurs macOS

Voici comment modifier le mot de passe de votre identifiant Apple à l'aide de l'authentification à deux facteurs sur un ordinateur de bureau ou portable Mac :

1. Dans le menu Pomme, sélectionnez Préférences de système .

   

2. Sous macOS Catalina (10.15), sélectionnez identifiant Apple > Mot de passe et sécurité , puis sélectionnez Changer le mot de passe .

   Sous macOS Mojave (10.14) ou version antérieure, sélectionnez iCloud > Détails du compte > Sécurité , puis sélectionnez Changer le mot de passe .

   

3. Pour continuer, authentifiez-vous en saisissant le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre Mac.

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Comment récupérer une clé de récupération d'identifiant Apple perdue

Si vous ne connaissez pas votre clé de récupération, créez-en une nouvelle pour remplacer l'ancienne. Vous avez besoin de cette clé pour vous connecter à un appareil non fiable avec votre identifiant Apple lorsque l'authentification en deux étapes est activée.

1. Allez au Gérez votre identifiant Apple sur le site Web d'Apple et connectez-vous lorsque vous y êtes invité.

2. Dans le Sécurité section, sélectionnez Modifier .

   

3. Sélectionner Créer une nouvelle clé .

   Si vous ne voyez pas cette option, l'option Clé de récupération n'est pas disponible. Vous devriez plutôt vous fier à l’authentification à deux facteurs.

4. Sélectionner Continuer sur le message contextuel concernant la désactivation de votre ancienne clé de récupération lors de la création d'une nouvelle.

5. appuie sur le Touche d'impression bouton pour enregistrer la clé de récupération.

6. Sélectionner Activer , saisissez la clé, puis appuyez sur Confirmer pour vérifier que vous l'avez enregistré.

Comment utiliser un contact de récupération de compte

Si vous utilisez iOS 15, iPadOS 15 ou macOS Monterey (10.12), vous disposez d'une autre option pour accéder à votre iCloud si vous perdez les informations de connexion. Un contact de récupération de compte vous permet de désigner un contact de confiance qui confirmera qui vous êtes pour vous permettre d'accéder à vos paramètres.

Pour définir un contact de récupération de compte, vous devez avoir plus de 13 ans, disposer d'une autorisation à deux facteurs activée et avoir défini un mot de passe. Votre contact doit utiliser un appareil Apple qui exécute également une version compatible du micrologiciel. Ces instructions utilisent un iPhone, mais les instructions seront similaires sur un iPad ou un Mac.

1. Ouvrez le Paramètres application.
   

2. Sélectionner votre nom .
   

3. Robinet Mot de passe et sécurité .
   

4. Choisir Récupération du compte .
   

5. Sélectionnez le signe plus près de Ajouter un contact de récupération .
   

6. Si vous avez des personnes désignées comme membres de votre famille, vous les recevrez sous forme de suggestions. Choisissez-en un ou sélectionnez Choisissez quelqu'un d'autre .
   

7. Choisissez quelqu'un parmi vos contacts et suivez les instructions pour lui envoyer un SMS.
   

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8. Une fois que votre destinataire aura accepté la demande, il apparaîtra comme l'une de vos options de récupération et pourra générer un code de récupération pour vous.
   

• Comment changer mon adresse e-mail iCloud ?

  Modifiez l'e-mail associé à votre identifiant Apple pour le modifier pour votre e-mail iCloud. Ouvrir Paramètres sur votre appareil iOS et sélectionnez votre nom > Nom, numéros de téléphone, e-mail > Modifier sous Accessible à. Sélectionnez le moins (-) à côté de votre adresse email > Supprimer > Continuer à supprimer, puis saisissez la nouvelle adresse e-mail et sélectionnez Suivant sauver.

• Comment consulter ma messagerie iCloud ?

  À vérifiez votre messagerie iCloud sous Windows 10, vous devrez d'abord configurer iCloud sur votre PC. Cependant, il est également possible de consulter votre messagerie iCloud à partir d'un navigateur Web. Aller à icloud.com > entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe > suivez les invites pour terminer la connexion > sélectionnez le Mail icône.

• Comment supprimer le courrier de mon iCloud ?

  À supprimez votre e-mail iCloud , sélectionnez le message à supprimer puis sélectionnez le icône de poubelle . Ou sélectionnez plusieurs messages, puis sélectionnez Supprimer .